Scrum是一個包括了一系列實踐和預定義角色的過程骨架。Scrum中的主要角色包括：
Scrum Master 是Scrum教練和團隊帶頭人，確保團隊合理的運作Scrum，並幫助團隊移除實施中的障礙；
產品負責人（Product Owner），確定產品的方向和願景，定義產品發布的內容、優先級及交付時間，為產品投資報酬率(ROI)負責；
開發團隊（Team），一個跨職能的小團隊，人數5-9人，團隊擁有交付可用軟體需要的各種技能。
在每一次衝刺（一個15到30天的周期，其長度由開發團隊決定）當中，開發團隊創建可用的（可以隨時推出）軟體的一個增量。
每一個衝刺所要實現的功能來自產品訂單（product backlog）。產品訂單是按照優先級排列的要完成的工作的概要的需求，哪些訂單項會被加入一次衝刺將由衝刺計劃會議決定。
在會議中，產品負責人告訴開發團隊他需要完成產品訂單中的哪些訂單項。開發團隊決定在下一次衝刺中他們能夠承諾完成多少訂單項。在衝刺的過程中，沒有人能夠變更衝刺訂單（sprint backlog），這意味著在一個衝刺中需求是被凍結的。
管理Scrum過程有很多實施方法，從即時貼、白板，一直到軟體包。
Scrum最大的好處之一是它非常容易學習，而且啟動Scrum應用並不需要太多的投入。